Siamo tutti messaggiatori

L'instant messaging conosce oggi un periodo di assoluta espansione. È stata fatta tantissima strada dai tempi dei"vecchi" sms e MSN che per tanti anni hanno tenuto in contatto persone più o meno distanti dal punto di vista geografico. Oggi sono diverse le tecnologie, ma il bisogno degli utenti è sempre lo stesso: condivisione. Le App hanno favorito lo sviluppo dell'instant messaging attraverso smartphone e tablet, "archiviando" il laptop. WhatsApp, Facebook Messenger e WeChat dominano la scena. Un'infografica di Hello Pal mostra la storia dell'IM, il mercato attuale e le sue evoluzioni. Le implicazioni per il marketing sono interessantissime: dai chatbot all'E-commerce, crescono le opportunità per creare piattaforme ed ecosistemi differenzianti, basati anche sulla messaggistica.

E-Commerce: una panoramica sui paesi più "pesanti"

L'E-Commerce sta guadagnando mercato in tutto il mondo. Un'infografica di Remarkety chiarisce i rapporti di forza tra le varie aree geografiche. Contrariamente al pensiero comune, non sono gli USA a generare il più alto valore delle vendite attraverso il web. È la Cina che guida la classifica, seguita da USA, UK, Giappone, Germania e Francia. Il PC costituisce ancora la principale interfaccia di acquisto. Smartphone e tablet crescono. Colpiscono i dati dei Paesi asiatici (Cina, Giappone e Corea de Sud) dove lo smartphone raggiunge quote rilevanti, minacciando il PC e talvolta superandolo.

Smartphone: un vero aiutante per lo shopping natalizio

Smartphone e tablet conquistano gradualmente le abitudini di acquisto degli utenti di tutto il mondo. Il mobile shopping offre evidenti vantaggi. Benefici che diventano ancor più palesi nei momenti che rappresentano una fonte di stress per chi si rivolge agli store fisici. Il Natale è senza dubbi uno di questi momenti. Un'infografica di Asurion mostra il supporto che lo smartphone offrirà agli utenti americani per affrontare il Black Friday. Il mobile shopping è un semplificatore.

Candy Crush: un anno di record

Ci sono giochi che conquistano gli utenti nel breve periodo, per poi svanire dopo qualche mese. Ci sono poi giochi che, oltre ad essere tormentoni, diventano mania nel lungo periodo. È il caso di Candy Crush. In un anno si è affermato come un vero e proprio must per smartphone, tablet e social network. Un'infografica di LONO Creative sintetizza i numeri entusiasmanti di Candy Crush.

eBay integra online ed offline in un evento imperdibile

In una grigia mattina milanese, assorti nella lettura delle email sui propri smartphone capita di essere colpiti dall'allestimento di una stazione. Un vestito speciale per la stazione di Cairoli che invita il viaggiatore ad anticipare la propria discesa per capire meglio di cosa si tratti. La scoperta è immediata: un'intera fermata della metropolitana brandizzata eBay. Il brand domina Cairoli, andando oltre il semplice brand placenent e l'enfasi per la nuova sezione eBay Imperdibili.

eBay ha portato il proprio marketplace in metropolitana, donandogli fisicità. Gli spazi destinati ai cartelloni pubblicitari diventano vetrine mono-prodotto: 16 prodotti nuovi in offerta. Grafica essenziale ed elegante. Grandi brand: da Samsung a Estel, da Kenwood a Nescafé, da HP a Colmar. Il cliente può acquistare tramite smartphone e tablet, usando il QR code sul cartellone.

Smartwatch: una nuova categoria per il Samsung Galaxy Gear

Il mercato aspettava questa novità da tempo. I rumor si rincorrevano da anni. Si attendeva la prima mossa di Apple; è stata invece Samsung ad alzare il sipario su questa nuova categoria di prodotto: lo smartwatch. Arriva così Galaxy Gear. Design accattivante e sei colori disponibili. Tante funzioni: molte dello smartphone. Samsung ha portato lo smartphone in un orologio. C'è però un grosso limite: le dimensioni dello schermo. Galaxy Gear non è caratterizzato da una funzione d'uso univoca, bensì imitativa. 

Google sfida iPad con Nexus 7

Gli attacchi continui della concorrenza fanno parte del gioco del leader. Essere alla guida di un settore comporta un continuo stato di tensione. Un bene per il leader essere bersaglio di azioni palesi dei competitor: evita così di cadere nella trappola del leader, vittima della sua inerzia. Gli attacchi evidenti impongono risposte. Apple ha trasformato il mondo degli smartphone e dei tablet. Da anni stupisce tutti, innovando continuamente, alzando senza sosta il livello del mercato, conservando il vantaggio competitivo. Oggi è Google a lanciare la sfida all'iPad Mini con Nexus 7.

Lo sviluppo del marketing one-to-one

Tutto evolve, anche il marketing. Raramente ci si ferma a ripercorrere le tappe fondamentali del suo percorso evolutivo. Ci pensa una esaustiva infografica di Infogroup Targeting Solution a mappare i passaggi critici della trasformazione del marketing: dall'approccio standardizzato a quello customizzato. Una vista sintetica sugli enormi passi compiuti negli ultimi 50 anni: dalla nascita del direct marketing a Facebook.
 

L'invasione dei dispositivi mobili

I numeri crescenti sono emblematici: gli smartphone ed i dispositivi mobili avanzano nella conquista del nostro pianeta. Nel 2017 ci saranno più dispositivi mobili che persone. Un'infografica di CCS Insight sintetizza perfettamente la portata di questo fenomeno.

Una tempesta perfetta di dati

Cresce la diffusione di smartphone e tablet; gli utilizzatori diventano rapidamente più evoluti. Uno smart user è più capace di sfruttare le potenzialità dei nuovi dispositivi, accedendo ad un numero crescente di contenuti. Una tempera perfetta: più device, più heavy user, più contenuti caricati dai content provider. Tre fronti temporaleschi che si abbattono sulla banda che sostiene questo traffico, richiedendone un potenziamento. Spark Qualcomm pubblica una infografica visionaria.

Smartphone: le forme convergono

Il design moderno passa attraverso i device tecnologici ed in essi si materializza. Non solo arredamento ed arte contribuiscono ad alimentare il design: smartphone, tablet, laptop ed affini detengono un ruolo paritetico. Sul fronte tecnologico il trendsetter è uno: Apple. È stata la prima azienda a ripensare la tecnologia, arricchendola di una componente estetica prima assente. Ha aperto un nuovo versante del mercato che tutti a corrente alternata hanno cercato di esplorare e presidiare. In un momento in cui le funzionalità dei dispositivi tecnologici tendono a convergere, anche le forme si uniformano e convergono.

 Fonte: Apple

Guardando gli ultimi smartphone lanciati sul mercato il trend è evidente. Il BlackBerry Z10 ed il Sony Xperia Z imitano spudoratamente la forma dell'iPhone5. Tutti i player inseguono Apple e, alla fine dei conti, Samsung non è poi l'imitatrice più brava. L'iPhone riscuote consensi e tutti ne copiano le fattezze, dimenticando che lo smartphone targato Apple offre molto di più. Un molto di più non imitabile. Nessuno cerca di differenziarsi. La strategia ricorrente è l'imitazione, perdendo per strada gli eventuali punti di forza storici: il BlackBerry era comodo per mandare email; la tastiera velocizzava la scrittura. Senza questa funzionalità... imitare Apple rappresenta una sfida persa in partenza.

  Fonte: BlackBerry

  Fonte: Sony

I device parlano sempre più tra loro

C'era il tempo in cui TV, telefono cellulare e laptop erano dispositivi indipendenti. Ogni apparecchio aveva le proprie funzionalità, rispondendo a determinati bisogni, senza "sovrapposizione di ruoli". Oggi la convergenza tra i device è inarrestabile. Ciascun elemento rappresenta parte di una stringa di utilizzo/consumo, senza però soddisfare univocamente i bisogni. Prima Sky ha fatto in modo che (per i propri abbonati) i canali fossero visibili anche tramite SkyGo su smartphone e tablet. Oggi Samsung rafforza questo trend, completando/integrando l'offerta.

La teoria degli insiemi in pubblicità

È difficile stupire in pubblicità. Va sempre gestito l'antico trade-off tra ricchezza informativa e comprensibilità del messaggio. Al crescere del numero di stimoli inviati al destinatario, diminuisce l'efficacia complessiva del messaggio. Il nuovo trend della comunicazione è infatti focalizzato su semplicità ed immediatezza. Apple fa scuola e i creativi colgono la sfida. Capita così di osservare messaggi che spiazzano per la loro essenzialità. È il caso di Speck: produttore di cover per smartphone e tablet.

All'inseguimento di Apple

La tecnologia touch dei prodotti Apple non ha generato solo la trasformazione radicale dei prodotti, ma anche il rinnovamento totale dei codici di comunicazione. Le mani sono diventate un elemento ancillare negli spot, nelle affissioni. Gli ultimi commercial dell'iPad Mini e dell'iPhone 5 fanno scuola in questo senso. La facilità d'uso dei device passa attraverso la manualità, nella sua accezione più pura. Quando un player fa scuola, è inevitabile che ci siano seguaci ed imitatori.

Quando non c'è bisogno di parole...

L'argomento è già stato trattato più volte, ma sempre in maniera parziale. Quando si assiste ad una rottura degli schemi, è importante valorizzare il coraggio ed enfatizzare l'innovazione. Il coraggio è quello di Apple: un player certamente abituato all'innovazione. Le novità sono quelle del nuovo iPad Mini e dello spot che lo supporta. Siamo abituati a comunicazioni troppo affollate: troppi segni grafici, troppe parole, troppi elementi distrattori. Negli spot le immagini spesso sono in conflitto con le parole scandite dallo speaker: il consumatore vive un forte rumore cognitivo e l'investimento dell'azienda è praticamente dissipato. Consapevole della relazione direttamente proporzionale tra numero di messaggi comunicati e confusione dell'utente nella visione, Apple ribadisce il proprio orientamento alla semplicità.

Apple detta i nuovi canoni della gestualità

L'impatto dei prodotti Apple sulla vita degli utenti è innegabile. Non solo per chi possiede un suo device. L'influenza della tecnologia user friendly di Apple va ben oltre l'ownership del prodotto. Tablet e smartphone marchiati con la mela morsicata hanno dettato nuovi comportamenti adottati e attesi in maniera trasversale dal mercato. La tecnologia touch è stata sdoganata grazie ad una semplicità comunicativa estrema. Lo spot dell'iPad Mini affascina i consumatori senza effetti speciali, lasciando l'utente senza parole. Il grande merito di Apple è di aver reso semplice la tecnologia più complessa, scrivendo codici comportamentali che ormai rappresentano uno standard.

Apple non conosce l'inerzia e la stasi

"Stay hungry": l'invito di Steve Jobs è l'espressione che sintetizza in maniera perfetta l'approccio al mercato di Apple. Un'azienda che non vive e si autocelebra per i propri successi passati e per il proprio status. Un brand "senza pace" che conosce perfettamente i meccanismi di obsolescenza dei prodotti tecnologici e si fa portatore di innovazione continua anche a costo di cannibalizzare in parte i propri prodotti. Distruggere e rinnovare per creare valore: un'azienda che non ha paura di abbattere le barriere. Nei giorni in cui è on air la serie di spot dell'iPhone 5 che incantano il pubblico per la loro semplicità con uno stile di comunicazione impeccabile, Apple lancia l'iPad Mini.

Nuovi modi di viaggiare in nome del rating e del ranking

Internet ha rivoluzionato i nostri comportamenti ed i processi di acquisto. La tecnologa mobile ha poi arricchito i comportamenti evoluti con l'accessibilità (o meglio con l'ubiquità) dei servizi online, svincolandoli da un laptop o da una postazione fissa. Smartphone e tablet hanno radicalmente mutato il nostro modo di viaggiare. Se un tempo prima della partenza il viaggio era dettagliatamente pianificato (spesso rivolgendosi a tour operator), oggi la spasmodica necessità di prenotare tutto ex ante viene meno grazie ai vantaggi delle nuove tecnologie. È importante definire in anticipo punto di partenza e di arrivo (ed i relativi voli). Il resto può essere definito on tre road.

Dopo Apple e Samsung... Arriva anche HP

La diffusione dei Mac in Italia è nettamente aumentata negli ultimi anni. Il pc Apple ha così "sfondato" anche nel nostro Paese: una penetrazione favorita dal bundle iPhone-iPad-Mac. Samsung sta inseguendo da qualche anno la casa americana, partendo da una situazione competitiva differente: un forte presidio sull'area laptop ed una posizione "sofferente" nelle categorie laptop e tablet. Dopo le battaglie su smartphone e tablet, ora è il momento caldo per i laptop. La già discussa battaglia tra le novità Mac ed il Series 9 di Samsung si infuoca a causa dell'ingresso di un nuovo player.

Samsung insidia Apple anche con i testimonial

La competizione tra Samsung e Apple non è più un mistero; si potrebbe parlare di guerra aperta più che di guerra fredda. L'azienda sudcoreana insidia da anni "la mela morsicata". Prodotti sempre più simili a quelli del competitor, pricing aggressivi, comunicazione massiccia e irriverente sono gli elementi su cui Samsung gioca questa battaglia nell'arena competitiva.

Fonte: www.corriere.it