mercoledì 29 agosto 2012

Nuovi modi di viaggiare in nome del rating e del ranking

Internet ha rivoluzionato i nostri comportamenti ed i processi di acquisto. La tecnologa mobile ha poi arricchito i comportamenti evoluti con l'accessibilità (o meglio con l'ubiquità) dei servizi online, svincolandoli da un laptop o da una postazione fissa. Smartphone e tablet hanno radicalmente mutato il nostro modo di viaggiare. Se un tempo prima della partenza il viaggio era dettagliatamente pianificato (spesso rivolgendosi a tour operator), oggi la spasmodica necessità di prenotare tutto ex ante viene meno grazie ai vantaggi delle nuove tecnologie. È importante definire in anticipo punto di partenza e di arrivo (ed i relativi voli). Il resto può essere definito on tre road.

Le moderne app consentono una pianificazione del viaggio last second. Usando TripAdvisor si possono individuare le attrazioni vicine più apprezzate dagli altri viaggiatori, sfruttando i benefici della geolocalizzazione. L'app di Booking.com (come il sito) permette di prenotare l'hotel più vicino (rispondente alle esigenze del viaggiatore) con poche ore/minuti di anticipo. I punteggi rintracciati dagli utenti sui siti/app guidano le scelte. Le recensioni della community vengono lette con attenzione, verificando la data a cui risalgono. La voce della community orienta i comportamenti dei nuovi viaggiatori. Una vera rivoluzione per il turismo.

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