Siamo tutti messaggiatori

L'instant messaging conosce oggi un periodo di assoluta espansione. È stata fatta tantissima strada dai tempi dei"vecchi" sms e MSN che per tanti anni hanno tenuto in contatto persone più o meno distanti dal punto di vista geografico. Oggi sono diverse le tecnologie, ma il bisogno degli utenti è sempre lo stesso: condivisione. Le App hanno favorito lo sviluppo dell'instant messaging attraverso smartphone e tablet, "archiviando" il laptop. WhatsApp, Facebook Messenger e WeChat dominano la scena. Un'infografica di Hello Pal mostra la storia dell'IM, il mercato attuale e le sue evoluzioni. Le implicazioni per il marketing sono interessantissime: dai chatbot all'E-commerce, crescono le opportunità per creare piattaforme ed ecosistemi differenzianti, basati anche sulla messaggistica.

Le app sostituiscono il telefono fisso

Le modalità di comunicazione sono cambiate radicalmente negli ultimi cinque anni. Al di là dello sviluppo dei device, sono le app ad aver rivoluzionato gli strumenti di comunicazione. Dapprima c'è stata una focalizzazione sulla messaggistica con WhatsApp, poi lo sviluppo di app per il segmento voce. Non è solo Viber a presidiare questa parte di mercato. Ora c'è anche Tryllo: un app di Fastweb per i clienti abbonati dotati di device della famiglia Apple (iPhone, iPad, iPod).

 Fonte: iTunes