Le app sostituiscono il telefono fisso

Le modalità di comunicazione sono cambiate radicalmente negli ultimi cinque anni. Al di là dello sviluppo dei device, sono le app ad aver rivoluzionato gli strumenti di comunicazione. Dapprima c'è stata una focalizzazione sulla messaggistica con WhatsApp, poi lo sviluppo di app per il segmento voce. Non è solo Viber a presidiare questa parte di mercato. Ora c'è anche Tryllo: un app di Fastweb per i clienti abbonati dotati di device della famiglia Apple (iPhone, iPad, iPod).

 Fonte: iTunes

TIM: la comunicazione zoppica

Le compagnie telefoniche ci hanno abituato negli ultimi anni a battage pubblicitari esilaranti ed entusiasmanti nell'ottica della serialità. L'utilizzo del testimonial è esasperato e spesso la loro figura  offusca l'offerta commerciale, a vantaggio del "solo" brand. La campagna pubblicitaria crea così brand engagement orientato alla loyalty.

Luca e Paolo e Totti&Co. per Vodafone, Panariello e Aldo, Giovanni e Giacomo per Wind, Fiorello per Infostrada, George Clooney e Valentino Rossi per Fastweb, Raul Bova e Teresa Mannino per 3: tutti puntano sul testimonial in una chiave comica. TIM in questo momento soffre su questo fronte. Dopo gli impattanti spot interpretati da Belen Rodriguez e Christian De Sica, il tono comico della comunicazione sembra essersi affievolito. Il mix di personaggi non funziona: Neri Marcorè, Marco Mazzocca e Bianca Balti non si integrano in una storia di base (quella di Colombo) debole nella struttura.