Ci sono settori che sono stati cancellati dall'innovazione tecnologica:
la musica ne è un esempio lampante. I device ed i supporti si sono
evoluti nel tempo e la tecnologia precedente è stata completamente
soppiantata dalla successiva. Internet ha affermato la necessità di
innovare in molti ambiti. Il turismo è senza dubbio una delle industry
più impattate dalla new economy.
Treni, aerei, hotel, escursioni: tutto si prenota sul web. L'utente dal
proprio pc o dal proprio smartphone può organizzare qualsiasi tipo di
viaggio. I tour operator vedono così venir meno la propria ragion
d'essere. Anche la loro funzione di "garante" è stata trasferita su
Internet:
Google Places,
Trip Advisor e, in generale, il mondo di blog,
forum e social network hanno assunto il ruolo di "censori", definendo il
confine tra il posto visitare e quello da evitare.
La categoria ha bisogno di ripensare il proprio business model, se vuole
sopravvivere. Internet tra pochi anni avrà un utilizzo esteso e
trasversale a tutte le fasce della popolazione. Sarà fondamentale
perdere "fisicità", lavorando sul web, affermandosi in una prospettiva
di networking per viaggi organizzati di gruppo con contenuti non
realizzabili dai singoli.
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