Un trend crescente nel mondo dei social media riguarda la condivisione
dei posti frequentati e delle relative recensioni. Foursquare e Google
Places dominano questo mercato, fornendo idee creative anche per la
comunicazione altrui. Francorosso, Alpitour mutuano
l'idea del "puntina" (evidenziatrice delle location) nell'ultima
campagna pubblicitaria.
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venerdì 2 marzo 2012
lunedì 19 settembre 2011
Tour operator: un business model da reinventare
Ci sono settori che sono stati cancellati dall'innovazione tecnologica:
la musica ne è un esempio lampante. I device ed i supporti si sono
evoluti nel tempo e la tecnologia precedente è stata completamente
soppiantata dalla successiva. Internet ha affermato la necessità di
innovare in molti ambiti. Il turismo è senza dubbio una delle industry
più impattate dalla new economy.
Treni, aerei, hotel, escursioni: tutto si prenota sul web. L'utente dal
proprio pc o dal proprio smartphone può organizzare qualsiasi tipo di
viaggio. I tour operator vedono così venir meno la propria ragion
d'essere. Anche la loro funzione di "garante" è stata trasferita su
Internet: Google Places, Trip Advisor e, in generale, il mondo di blog,
forum e social network hanno assunto il ruolo di "censori", definendo il
confine tra il posto visitare e quello da evitare.
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Turismo
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