Concorsi su Facebook: fattori critici di successo

I social media facilitano l'implementazione di attività promozionali legati al mondo dei concorsi. La facilità di  condivisione aumenta esponenzialmente la popolazione di riferimento. ShortStack ha pubblicato un'infografica in cui sintetizza in 18 step il percorso di lancio di un social contest su Facebook. Semplicità, valore e engagement: le parole d'ordine. Clicca sull'immagine!

McDonald's lancia il couponing

Periodo di rilevanti novità in casa McDonald's. Dopo il lancio della partnership con Barilla che rafforza la linea delle insalate, l'insegna intraprende anche la strada del couponing. Accantonando i meccanismi promozionali basati su app e tovagliette, oggi il pushing promozionale è affidato al sito web. Sullo spazio virtuale McDonald's si scarica il coupon che, una volta stampato, può essere consegnato ai ristoranti aderenti all'iniziativa. L'incentivo promozionale è fortissimo. Il meccanismo è efficace: beneficio evidente, durata temporale limitata, coinvolgimento digitale del cliente. Ottimo mix.

Algida e Fiat cadono nella trappola della Festa della Donna

Le ricorrenze costituiscono sempre un momento critico nella comunicazione dei brand consumer. Le aziende si trovano nella situazione di dover comunicare, evitando però di veicolare messaggi banali o concept già visti. Una vera e propria sfida comunicativa. Solitamente la maggior parte dei messaggi non raggiunge la soglia di attenzione e le campagne passano così... senza infamia e senza lode. I social network però esaltano l'attenzione del mercato e nulla passa inosservato. L'8 marzo appena trascorso è stato ricco di errori di marketing. Anche due brand blasonati sono incappati nella "trappola della mimosa".

Algida ha postato sulla propria pagina Facebook una rosa di gelato al cioccolato dalle sembianze fecali. La community è insorta e l'azienda, riconoscendo il proprio errore, ha rimediato con un gelato alla fragola, sicuramente più adatto e meno soggetto a dubbie interpretazioni.

Tigros trasforma la promozione in CSR

La leva promozionale in GDO è fortemente sfruttata. Un utilizzo così spinto da non essere più percepito distintamente dai consumatori. Gli shopper percepiscono alta intensità promozionale in categorie "poco promozionate" e viceversa. Distinguersi nell'arena dei meccanismi promozionali è complesso: si rischia di disperdere risorse senza però raggiungere la fedeltà del cliente. In un momento di tensione economica l'attrattività delle promozioni è innegabile, ma nella maggior parte dei casi lavorano sul breve periodo (comportamenti), ignorando il lungo periodo (atteggiamenti e fiducia). Tigros, la catena di supermercati del Nord Ovest, si distingue nel panorama promozionale.

Pointstic: è aperta la caccia a punti vendita, brand e punti

La tradizionale leva promozionale è in fase di re-invenzione. Servono nuovi meccanismi per differenziarsi, incrementare la fedeltà degli attuali clienti ed attrarre nuovi prospect. Le "trovate" promozionali lavorano raramente sui tre fronti. La sfida diventa ancora più ardua se il pensiero diventa digitale. Nell'epoca del digital consumer anche la promozione deve essere rivoluzionata. Circola oggi sugli smartphone un'App che risponde proprio a questa necessità di cambiamento: Pointstic.

Negative experience by McDonald's

Ci sono promozioni ad alto potenziale che muoiono ancor prima di nascere. La scomparsa deriva da lacune della loro struttura, logiche, operative o tecnologiche. Nell'epoca dell'iper-tecnologia un'azienda deve essere certa dell'invulnerabilità del proprio tool promozionale (se technology driven). Nel tempo degli "smanettoni" gli errori costano cari, in termini di immagine e risultati economici. La neonata App di McDonald's (Gioca & Gusta) ha vissuto proprio questo percorso negativo. Lanciata sul mercato meno di due settimane fa, l'App promozionale è già stata "ritirata" dall'App Store.

Doctor Dentist pensa all'IMU degli italiani

La sanità leggera cresce e si sviluppano gli strumenti utilizzati. In un comparto tradizionalista e "poco comunicativo", quale quello dentistico, ora si è scatenata la vera competizione per la conquista del cliente. Vital Dent ha aperto una strada ed i concorrenti (più o meno organizzati) non si sono certi tirati indietro. Carte fedeltà, servizi gratuiti, clinic atmosphere e promozioni sono i pillar di un'offerta che corre veloce. Doctor Dentist si candida ad essere un antagonista di Vital Dent e punta sulla spinta promozionale.

Carrefour sposa la convenienza

L'utilizzo esasperato della leva promozionale è stato sempre evitato dalle grandi insegne del grocery retailing. Sconto e promozioni costituiscono infatti un circolo vizioso. Creano assuefazione nel cliente che percepisce il taglio prezzo come un fattore igienico, senza considerarne il reale valore aggiunto. Il discount ha sempre presidiato l'area della "super convenienza" con le altre insegne sempre più attente alla qualità ed al livello di servizio erogato. Carrefour oggi sceglie una strategia fortemente focalizzata sulle promozioni.

Il circolo promozionale outlet online- flagship store

L'attuale crisi economica ha sicuramente sostenuto le vendite degli outlet online, ormai troppo simili in termini di brand offerti. Le armi di differenziazione non appartengono però solo alla sfera dei servizi. Anche la leva promozionale può assumere connotazioni innovative grazie al concept delle cross promotion. Tradizionalmente l'outlet online offre prezzi estremamente competitivi e la promozione è un fattore igienico: il differenziale tra il prezzo di listino ed il valore offerto dal sito web. Coupon e buoni sconto poi accrescono il valore percepito dall'utente. Privalia però decide di andare oltre: una promozione incrociata con la linea di abbigliamento Pirelli Pzero.

Esselunga: ricette promozionali

Le tradizionali promozioni di prezzo sono ormai diffuse e difficilmente riescono a differenziare un prodotto. Tutte le aziende, in collaborazione con i retailer, lavorano ogni anno sulla creazione di meccanismi promozionali accattivanti, non banali, che arricchiscano il valore percepito dal consumatore. Esselunga sa come lavorare in tal senso: la Carta Fidaty è un benchmark nei loyalty program. La sua ultima innovazione promozionale è attiva dal 5 Settembre al 1° Ottobre 2011.

H&M: lo shopping di Ferragosto

L'azienda svedese di abbigliamento non finisce mai di stupire. Nel tempo ha arricchito il suo posizionamento partendo dal concept "moda e qualità al miglior prezzo" fino ad arrivare alle collezioni firmate da Cavalli e Versace.

La convenienza al tempo della crisi è sicuramente un valore per i consumatori. H&M consente di coniugare il contenuto moda con il risparmio. Alcuni manifestano dei dubbi sulla qualità dei capi, ma i dati parlano chiaro: H&M cresce e risponde ai bisogno degli user. Rende il fashion accessibile ed il mercato la premia.