L'approccio standardizzato nella comunicazione non premia più. Il mercato ha bisogno di customizzazione. La declinazione delle campagne pubblicitarie è ormai una pratica consolidata. Vodafone insegna, scegliendo in passato testimonial differenti per la comunicazione Tv (Totti & Co.) e per la comunicazione web (Luca e Paolo). Ora però i messaggi subiscono una caratterizzazione peculiare per i trasporti pubblici. Chiquita qualche tempo fa aveva aperto la primavera con un tocco di giallo che esaltava le fermate della metropolitana milanese. Oggi FMCG ed Healthcare raccolgono questa sfida con messaggi ad hoc.
lunedì 14 maggio 2012
La comunicazione diventa metropolitana
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venerdì 11 maggio 2012
DocMorris detta le regole dei nuovi servizi in farmacia
Il retail della salute vive un momento davvero peculiare: da un lato vi sono le novità normative che alterano gli equilibri competitivi ed economici; dall'altro il trend di crescita anticiclico rispetto alla crisi generalizzata mostra le opportunità dei canali vicini al mondo dell'healthcare. Le farmacie (nello specifico) si trovano a dover cercare nuovi mercati di riferimento per compensare la calante marginalità sui farmaci e la graduale uscita dal canale di segmenti di prodotto "storici" per la farmacia. I fenomeni di associazionismo e networking crescono rapidamente per far fronte a queste sfide ed in questo panorama DocMorris sembra rubare la scena ai suoi predecessori.
mercoledì 9 maggio 2012
La corsa olimpica di Sky viaggia su Facebook
In un'arena televisiva estremamente conservativa, dove Rai e Mediaset non abbandonano il modello tradizionale di interazione con il pubblico e La7 prova ad affermarsi come il follower innovativo (più in termini di contenuti che di innovazioni relazionali vere e proprie), è Sky a tracciare il sentiero e la frontiera. Un passo avanti a tutti. Ha sdoganato l'utilizzo di Twitter in Italia attraverso X-factor. Ha investito in maniera decisa su smartphone e tabulerà: Sky Go è la sintesi di questo processo di evoluzione. Oggi arriva una novità olimpica.
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lunedì 7 maggio 2012
L'assenza di novità a Cosmofarma 2012
È l'evento di punta del mondo delle farmacie: un appuntamento imperdibile fino a qualche anno fa per i farmacisti di tutta Italia. Cosmofarma quest'anno era stata preceduta da attese elevate. La rapidità e la criticità delle evoluzioni normative avevano fatto ipotizzare una partecipazione senza precedenti. L'edizione romana della fiera è stata invece deludente. Pubblico scarso per un'offerta davvero poco nuova. Un'edizione tradizionale e sottotono che non donava ai partecipanti "sguardi sul futuro".
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venerdì 4 maggio 2012
ATM soddisfa sempre le attese... negative
I trasporti pubblici (soprattutto locali) costituiscono una criticità per il nostro Paese: inefficienze, ritardi, prezzi ingiustificati, mezzi sempre pienissimi. A Milano l'aumento dei prezzi dei biglietti ATM da 1€ a 1,50€ ha fatto discutere, perché l'incremento nel pricing non è stato bilanciato con un innalzamento del livello di servizio erogato.
I viaggiatori milanesi vivono quotidianamente le debolezze di ATM. Il primo giorno del mese dovrebbe essere una giornata di massimo presidio per l'azienda meneghina: tutti rinnovano l'abbonamento mensile. Ci si aspetterebbe un perfetto funzionamento della macchina ATM e, invece, ci sono sempre problemi: quelli sì che sono puntuali. Code interminabili alle macchine self service perché qualcuna è sempre fuori servizio e gli interventi tecnici per ripristinarne il funzionamento risultano interminabili ed inefficaci. Gli utenti non hanno nemmeno la possibilità di acquistare un biglietto singolo perché le edicole sono rese inaccessibili da fiumi di persone. Le attese dei cittadini sono tarate verso il basso e spesso non ci si sorprende più dei disservizi.
I viaggiatori milanesi vivono quotidianamente le debolezze di ATM. Il primo giorno del mese dovrebbe essere una giornata di massimo presidio per l'azienda meneghina: tutti rinnovano l'abbonamento mensile. Ci si aspetterebbe un perfetto funzionamento della macchina ATM e, invece, ci sono sempre problemi: quelli sì che sono puntuali. Code interminabili alle macchine self service perché qualcuna è sempre fuori servizio e gli interventi tecnici per ripristinarne il funzionamento risultano interminabili ed inefficaci. Gli utenti non hanno nemmeno la possibilità di acquistare un biglietto singolo perché le edicole sono rese inaccessibili da fiumi di persone. Le attese dei cittadini sono tarate verso il basso e spesso non ci si sorprende più dei disservizi.
giovedì 3 maggio 2012
Spending review partecipata: "Segnalateci gli sprechi"
Era attesa da mesi, finalmente è arrivata l'epoca della spending review. Il Governo tecnico ha scelto il "risanatore" italiano più celebre: Enrico Bondi, il "guaritore" di Parmalat. Il malcontento popolare cresceva e l'avvio di questo processo non poteva essere rimandato. L'Esecutivo, conscio del coinvolgimento popolare sulla spesa pubblica, decide così di coinvolgere i cittadini italiani, offrendo la possibilità di esprimere le proprie idee ed avanzare le proprie proposte su internet. Un'area dedicata alla spending review sul sito governo.it ed un form per "Esprimi la tua opinione".
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mercoledì 2 maggio 2012
I soliti idioti: MTV cavalca l'onda del loro successo
Dalla prima puntata de "I soliti idioti" ad oggi è stata percorsa tanta strada: un percorso costellato di successi generati da un consenso cresciuto gradualmente. Ore e ore di trasmissione su MTV (non solo di nuove puntate, ma anche di numerose repliche), un tour teatrale, un film, la partecipazione come ospiti al Festival di Sanremo, ad X-factor ed Amici: la potenza mediatica della coppia Mandelli-Biggio aumenta senza conoscere battute d'arresto. Un fenomeno mediatico e sociologico che costruisce il proprio successo giocando sui controsensi della nostra società, ironizzando su pubblica amministrazione, bullismo, perbenismo, tabù della sessualità.
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