C'era il tempo in cui un cantante aveva i soli raduni come momenti di contatto con i propri fan. Poi è arrivato Internet con blog e chat a rendere meno rare le interazioni tra l'artista ed il suo pubblico. Facebook qualche tempo dopo ha cambiato nuovamente questa relazione, facendola divenire più diretta, più frequente, più immediata. I social media hanno rivoluzionato il CRM musicale. Twitter oggi ne detta le regole. Fiorella Mannoia durante il concerto "Italia loves Emilia" ha scattato una foto con il suo smartphone alle 150.000 persone presenti, postandola suo suoi spazi social per condividere l'emozione di chi quel sabato era su quel palco.
I Negramaro poi sono divenuti il benchmark italiano per il marketing musicale digitale. La band salentina presidia con costanza Facebook e Twitter. Un'attenzione impeccabile che comunica al popolo dei social media i viaggi del gruppo, le loro sensazioni, le loro novità. Il nuovo singolo "Ti è mai successo?" è stato svelato al pubblico così... con una foto del suo testo, con messaggi enfatici su Twitter e Facebook. Evolvono le modalità di interazione. Gli artisti diventano più prossimi ed accessibili. La distanza non paga più.
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