Arrivano i pack assicurativi in GDO

L'evoluzione della GDO è chiara: da fornitrice di prodotti ad erogatrice di servizi e customer solution. La value proposition del grocery retailing si è arricchita nel tempo: le ricariche telefoniche, i servizi finanziari (prima) e quelli telefonici (poi) hanno aumentato il valore offerto al mercato. Anche le assicurazioni ora sbarcano nei supermercato con una soluzione particolare. Per la prima volta c'è un packaging per un prodotto assicurativo. I servizi vengono "vestiti".

Europ Assistance propone pacchetti forfettari per acquistare l'intervento di idraulico, fabbro, riparatore o elettricista: "Porta a casa un...". Un costo fisso di 30/35 € per la chiamata del tecnico che copre la sua uscita, escludendo i costi di manodopera superiori ai 35 €. Quattro pacchetti per calmierare la spesa dei cittadini: una sorta di assicurazione sulla spesa. L'idea è interessante. Il pricing similare dei quattro bundle avrebbe consentito una semplificazione del servizio. Un unico pacchetto per uno qualsiasi dei quattro interventi. Il cittadino non sa in anticipo di quale tecnico avrà bisogno. L'offerta attuale punta sull'acquisto determinato dall'urgenza in casa, lasciando poco spazio allo shopping pianificato.