Content management: la sfida del marketing digitale

La generazione e la gestione dei contenuti costituisce il vero punto critico del marketing nell'epoca digitale. Servono ricchezza, frequenza e viralità. L'infografica “25 Outstanding Content Marketing Tools For Your Brand”, pubblicata da  Social Media Strategies Summit, mappa i 25 strumenti più efficaci di content marketing, specificando i brand che li utilizzano, il livello di costo-gratuità, le aree di eccellenza, il profilo dell'azienda che dovrebbero usarli.

Le ricerche più strane su Google

Il motore di ricerca più famoso e più utilizzato del mondo rende accessibile ogni tipo di informazione. Le ricerche però non sono sempre canoniche. Vi sono user che utilizzano Google per trovare una risposta alle domande più strambe. Un'infografica di Search Factor, pubblicata su Visual.ly, mostra i volumi mensili di ricerca per le richieste più particolari.

La privacy differenzia i brand

Il Customer Acquisition Barometer 2014, realizzato dalla Direct Marketing Association (DMA) e McDowall, evidenzia il ruolo centrale della riservatezza dei dati nella relazione brand-consumatore. Email, sito web dell'azienda e punto vendita sono percepiti come i canali più affidabili; social network, mobile e marketing mail rappresentano invece i canali nei quali si ripone meno fiducia. È evidente il gap rispetto agli investimenti aziendali. Chiarezza, trasparenza e libertà sono i desiderata degli utenti in merito alla gestione dei loro dati.

Employee Advocate: la forza della fiducia

I dipendenti di un'azienda possono diventare apostoli, testimonial di un brand. Il marchio trae vantaggio dalla fiducia riposta in ogni employee. Le persone si fidano più dei loro conoscenti che dell'advertising. La condivisione di branded content da parte dei lavoratori è più efficace dei canali diretti del marketing. Un'infografica di SocialChorus mappa la potenza del fenomeno Employee Advocate.

In-store tracking: poca fiducia e tanta diffidenza

Le nuove tecnologie hanno aumentato esponenzialmente le possibilità di monitorare i comportamenti di acquisto. L'analisi etnografica, basata sull'osservazione dello shopper all'interno dei punti vendita, oggi può essere realizzata tramite smartphone. Sfruttando la geolocalizzazione del device, si può implementare il tracking completo dell'in-store behaviour. Un'infografica di OpinionLab mostra però la diffidenza dei clienti.

Kinder Bueno: le Evil Machine non vogliono mollarlo

La campagna "Buono da diventar cattivi" di Kinder Bueno è partita da qualche mese, tappezzando i principali spazi pubblicitari delle città italiane. Le affissioni non hanno entusiasmato: il concetto veniva veicolato in maniera chiara, ma con scarso impatto. Il messaggio poteva essere esplicitato con forme di comunicazione più coinvolgenti. Il concept alla base della campagna è infatti interessante: nessuno è disposto a rinunciare al proprio Kinder Bueno. Si gioca sulla contrapposizione buono-cattivo. L'occasione persa nelle affissioni viene però recuperata da Ferrero in una grande operazione di street e viral marketing.

C'è un tempo per tutto... anche per postare

La gestione dei contenuti veicolati da un brand attraverso i social media non è un'attività semplice. I social network sono  eterogenei e ciascuno ha le sue regole. I tempi in cui vengono condivisi i contenuti possono fare la differenza. Un'infografica di Social Caffeine mostra gli orari migliori e quelli peggiori in cui postare. Ogni network ha i suoi tempi.