In-store tracking: poca fiducia e tanta diffidenza

Le nuove tecnologie hanno aumentato esponenzialmente le possibilità di monitorare i comportamenti di acquisto. L'analisi etnografica, basata sull'osservazione dello shopper all'interno dei punti vendita, oggi può essere realizzata tramite smartphone. Sfruttando la geolocalizzazione del device, si può implementare il tracking completo dell'in-store behaviour. Un'infografica di OpinionLab mostra però la diffidenza dei clienti.