Il consumatore moderno è abituato al concetto di insegna e catena.
Network e catene riducono l'incertezza della scelta, garantendo
standard di offerta e qualità. Dal supermercato all'abbigliamento, le
catene riscuotono consensi, dinamica rintracciabile anche nel comparto
Healthcare. La Spagna costituisce un esempio nel mondo della sanità
leggera: la diffusione delle cliniche private in franchising è infatti
partita da qui ed il paese iberico continua a lanciare innovazioni in
questo segmento. Dopo la focalizzazione sul dentale e sull'oculistica,
è ora il tempo dei percorsi terapeutici riabilitativi, dedicati alle persone anziane.
Vitalia è l'insegna portatrice di questa innovazione. Cambia
l'orizzonte temporale di riferimento: fino ad oggi si privilegiava la
dimensione di breve periodo. Vitalia muta la prospettiva, facendosi
carico della riabilitazione del paziente, caratterizzata da tempi
lunghi ed incerti: "Centros de día, Centros de vida". Musicoterapia, fisioterapia, risoterapia, ludoterapia sono solo alcuni dei pilastri di una value
proposition nuova che recepisce i bisogni insoddisfatti della
popolazione appartenente alla terza età (evitando così la degenerazione dell'Alzheimer). La sanità pubblica spesso non presidia queste esigenze di
salute, lo fa solo per i casi più gravi, alimentando un gap di
potenziale per problemi solo apparentemente marginali. Una
significativa innovazione che fa ben sperare per lo sviluppo della
salute collettiva.
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