I nuovi servizi della farmacia in evoluzione

Scioperi e serrate non potranno arginare un processo di trasformazione intrapreso da anni. La parte politica non è discriminante per classificare i provvedimenti a "sfavore" delle farmacie italiane. Il processo evolutivo segue logiche che esulano dalle faziosità politiche. Un processo basato sul principio delle liberalizzazioni. Era una strada tracciata; solo questione di tempo. La vera sfida per le farmacie italiane è ora quella di guardare al futuro. Osservando il passato, si continua a parlare di una situazione che non c'è e non può esserci più. Il farmacista italiano dovrebbe quindi cercare nuovi ambiti di attività in una prospettiva evolutiva e non più recriminatoria.

Farmacia: il retail del farmaco si trasforma

Nei paesini italiani del dopoguerra c'erano tre figure centrali: il parroco, il medico ed il farmacista. Quest'ultimo all'epoca, partendo dalle piante officinali, produceva "preparazioni" per i suoi clienti. Il farmacista preparatore è poi diventato dispensatore, quando la galenica ha ceduto il posto ai farmaci di sintesi. Molte farmacie hanno abbandonato completamente la preparazione a vantaggio della distribuzione pura, tanto che il laboratorio galenico costituisce oggi un elemento differenziante. Ciò che prima accomunava tutti i farmacisti, ora li differenzia.

Il canale farmacia nell'ultimo decennio è al centro di vigorosi venti di cambiamento istituzionali, competitivi e tecnologici. Le scadenze brevettuali e la conseguente crescita del farmaco generico (con un valore economico più basso), i tagli ai margini dello scorso anno, la presenza di SOP e OTC anche in altri canali (corner GDO e parafarmacie) hanno impattato sensibilmente sui ricavi di una farmacia media. A ciò si aggiunge la crescente penetrazione dei network di farmacie (in primis Profar, Alphega e Valore Salute), con l'ingresso sul mercato anche di catene estere (DocMorris), che impone ai singoli imprenditori di rafforzare le proprie competenze manageriali.