Nel corso degli anni mi è capitato di visitare Apple Store in Spagna, Regno Unito, Germania, Italia e la sensazione è stata sempre la stessa: "questo è uno spazio per apprendere". Scaffali pieni di prodotti, cartelli promozionali, vetrine asettiche? Dimenticatele. La sales orientation di Apple non si declina così. L'azienda ha compreso che, per vendere i propri beni, c'è bisogno di interazione tra questi ed i potenziali user. Allora hanno fatto spazio ad ampi tavoli in legno su cui i visitatori possono testare i prodotti, comprenderne le potenzialità, ma anche le difficoltà di un sistema operativo su cui esistono molti pregiudizi e dubbi.
