Eataly: posizionamento sotto attacco

Mantenere nel tempo la coerenza e la solidità di un posizionamento non è affatto semplice. La voglia di espandere il proprio mercato spesso porta a tradire il positioning iniziale, scendendo a compromessi: così si pongono in essere attività di marketing poco allineate alla marca e alla sua "promessa". Accade spesso, anche ai grandissimi. In questa trappola è caduta anche Eataly. Il fenomeno del grocery retailing di qualità si è fatto tentare dalla leva promozionale. In occasione del nono compleanno dello store Torino Lingotto, in tutti i punti vendita della catena sono proposti tanti prodotti a 1 €.

Marketing sensoriale: ebay e Apple salgono in cattedra

I retailer possono influenzare pesantemente i comportamenti in-store. Stimolando i cinque sensi, attivando comportamenti latenti, non pianificati dal cliente. Un'infografica di AlternativesFinder.com esalta le potenzialità del marketing sensoriale che si rinnova attraverso i nuovi strumenti digital. La vista primeggia tra i sensi: è lei il principale driver della scelta di acquisto.  Seguono tatto, udito e olfatto. ebay ha compreso il ruolo dei colori per alimentare i processi di asta; Apple ha esaltato la dimensione tattile del retail, facilitando il contatto tra i clienti ed i suoi prodotti; bloomingdale's lavora sui percorsi olfattivi nei propri store; Abercrombie and Fitch enfatizzano il ruolo della musica nel punto vendita, scandendo il ritmo dei comportamenti dei propri visitatori.
 

La Rinascente rende "accessibile" il design

Con il termine accessibilità s'intende una caratteristica di ciò cui si può facilmente accedere: l'accezione economica è sicuramente la più diffusa, ma non è l'unico interpretazione valida del termine. Location e facilità di raggiungimento, orari di apertura sono solo alcune delle leve del retailing mix che impattano sul concetto allargato di accessibilità. La Rinascente ha puntato in maniera decisa su questa idea applicandola al mondo del design. Riprogettando il layout dei propri store anche l'arredamento più raffinato e di tendenza ha fatto il suo ingresso negli spazi espositivi. Il design, spesso lontano dalle masse non solo per ragioni economiche, ma anche distributive, è stato così "popolarizzato".

Design supermarket: la scelta di chiamarlo supermercato è un forte segnale dell'intenzione di avvicinare il design ai clienti. Un supermercato di lusso, ma pur sempre un supermercato. Aggirandosi tra gli scaffali e gli spazi espositivi il visitatore è rapito dalle ultime novità del mondo dell'arredamento a 360°. I prezzi sono medio-alti, ma certamente competitivi per il mercato di riferimento. I corner monomarca (Kartell tra tutti) rafforzano l'immagine di innovazione e design.